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キャスタウェイクラブに関して
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いつもお世話になっております。
今年10月のハロウィン3泊バハマクルーズに乗船予定なのですが…
一つ質問があり皆様にお手伝いいただければと思い書き込みさせて頂きます。

実は結婚前(10年ほど前)に1度クルーズに参加しているのですが、その際はキャスタウェイクラブの存在も知らず、今回のクルーズ予約ではクルーズ初めてですとして予約してしまいました。
しかし調べていくと二度目以降のクルーズでは様々な特典が受けられるとの事を知り、今更ながら二度目である事をお知らせするにはどのようにしたらいいのか分からず困っております。苗字も当時とは変わっております。もしクルーズのカスタマーサポートへ連絡した場合もどのように二度目のクルーズであることを証明したらよいのでしょうか…

お助けいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
投稿日時:2017年06月12日(月) 05:19PM(米国東海岸時間) No. 47604
Re: キャスタウェイクラブに関して
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こんにちは。
ご結婚でお名前が変わられたので登録されていないとみなされてしまったのだと思います。
ミッキーネットの「コム・センター」にその旨伝えてみてはいかがでしょうか?
何か書類が必要になるのかわかりませんが、質問してみては?
2回目以降キャスタウェイクラブになった時にザック、三回目の時はトートバックがベッド
の上に置かれていました。
回数が多くなると、パロやレミーの予約を早く取れたりと特典がありますから、カウント
されるといいですね。
投稿日時:2017年06月13日(火) 03:05AM(米国東海岸時間) No. 47605
Re: キャスタウェイクラブに関して
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>ミニーのママさん

ありがとうございます^_^
ディズニークルーズラインカスタマーサポートへ連絡し結婚前の名前と生年月日を伝えたところ、過去の資料より2回目と言うことがわかりすぐにシルバーへと変更をしてくださいました。コンファメーションナンバーは新しい番号にかわりました。
お陰様で無事シルバーとして特典も受けられそうです!
投稿日時:2017年06月13日(火) 05:01PM(米国東海岸時間) No. 47609
Re: キャスタウェイクラブに関して
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シルバーに登録されて良かったです。
何が届くのか、楽しみですね。
楽しいクルーズになりますように。
投稿日時:2017年06月13日(火) 09:38PM(米国東海岸時間) No. 47611
 
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